Bảo vệ thông tin cá nhân
của bạn tại sao780

Điều 1

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sao780 tại địa chỉ sao780.lat, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

sao780 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ liên lạc khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

Điều 3

Cách thức thu thập thông tin

Thông tin được thu thập thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Tự động qua hệ thống: Cookie, nhật ký máy chủ và các công nghệ theo dõi phiên được sử dụng để đảm bảo tính bảo mật và hoạt động ổn định của nền tảng.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Các đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay có thể cung cấp thông tin xác nhận giao dịch cho chúng tôi trong khuôn khổ hợp đồng.

Điều 4

Mục đích sử dụng thông tin

sao780 sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của nền tảng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Liên lạc với bạn để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Điều 5

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sao780 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh tính hợp lệ của tài khoản.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đơn vị hosting và bảo mật đám mây được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của sao780.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ sao780 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được xác định.

Điều 6

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ kế toán và kiểm toán.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Xóa sau mỗi phiên hoặc theo thời hạn được cấu hình (tối đa 12 tháng đối với cookie phân tích).

Điều 7

Chính sách cookie

sao780 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt.
• Cookie phiên bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường hoặc hành vi đáng ngờ để bảo vệ tài khoản của bạn.

Để quản lý cookie, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn trong phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

Điều 8

Bảo mật dữ liệu

sao780 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu an toàn và quy trình khôi phục thảm họa được kiểm tra thường xuyên.

Dù chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Điều 9

Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn chủ yếu được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ phục vụ thị trường Đông Nam Á. Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển đến máy chủ ở quốc gia khác (ví dụ: hạ tầng đám mây dự phòng), sao780 đảm bảo rằng quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, và các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp đã được ký kết với các bên liên quan.

Điều 10

Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của sao780 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 11

Thay đổi chính sách bảo mật

sao780 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Điều 12

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sao780.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.